“重庆电信断网”上热搜, 官方回应为“设备故障”

上游新闻-重庆晨报记者随即联系到重庆电信相关人士,电信方面表示,目前正在调查具体原因。

记者注意到,网络中断大概持续半小时左右,“重庆电信断网”登至微博热搜榜。

在微博用户“中国电信客服”的评论区,有多名用户咨询“重庆电信断网”的具体原因,“中国电信客服”回复表示:“小编已经关注到您反映的问题并已将此问题反馈至相关部门核实,烦请您难心等待。

”5月20日晚间23时45分左右开始,朋友圈重庆电信用户表示电信宽带开始逐渐恢复正常。

截止5月21日凌晨零点,#重庆电信断网#微博话题阅读量已超过1800万。

网上有消息称,此次断网是由于版本升级所致。

该截图内容显示,“为提升ITV质量和用户感知,根据市公司双提升工作的安排于5月21日0点到6点进行C300版本升级,届时会重启OLT设备,用户宽带、ITV及固话业务将会中断半小时,请大家知晓。

”专业人士表示,重启OLT设备相当于主路由器断网造成无法连接设备。

今日凌晨一点三十四分,微博账号“中国电信重庆客服微博”发布内容称:尊敬的电信用户:5月20日23:10分由于设备故障原因,造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响,经抢修已于23:40分恢复,给您造成了不便,我们深表歉意。

5月20日晚间23时开始,多名重庆电信用户反映网络中断。

微信朋友圈被“电信宽带无法连接”刷屏,甚至有用户表示电信10000服务热线也不能打进。

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